Incidentai – tai įvykiai ar aplinkybės, kurie sukelia tam tikras problemas arba trukdo įprastam procesų ar veiklos vykdymui. Incidentai gali būti skirtingų pobūdžio, pavyzdžiui, saugumo pažeidimai, techninės klaidos, gyvūnų ar žmonių sužeidimai, netikėtai įvykstantys gamtiniai reiškiniai ir kitos nenumatytos situacijos. Incidentai dažnai reikalauja greito reagavimo ir sprendimo, kad būtų minimalizuota jų neigiama įtaka. Organizacijose incidentų valdymas yra svarbus aspektas, siekiant užtikrinti efektyvų veiklos tęstinumą ir rizikos valdymą.
Marcelo Nessi nepilnamečių izoliacijos centras Badajoze susiduria su vis didėjančiu chaosu dėl smurtingų incidentų, susijusių su sulaikytais asmenimis. 15-metis sulaikytas asmuo, tariamai susijęs su edukatorės María Belén Cortés nužudymu, sukėlė…