社会人ともなると、会社同士の取引や会議、普段の報告など、人と話す機会はとても多いです。友達や家族とは違って敬語やちょっとした気遣いが大事になってきて、とても気を遣いますね。親しい間柄なら快活に話せても、いざ上司や取引先と交渉しようとするとどうもスムーズに話が進められないという人も多いはず。しかし、コミュニケーション力が高いと将来有望人材として見られるようになります。どのようにコミュ力を上げていけばいいのでしょうか？
まずは基礎から！敬語をマスターしよう
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気の知れた相手ならどのような話し方をしても大丈夫ですが、自分社会人より地位の上の人や、取引先、お客様であれば言葉を少し間違えてしまうと失礼になってしまいます。社会人なら最低限のマナーは守りたいもの。今は本屋に行けば敬語に関する本は沢山ありますし、ドリル形式で毎日コツコツ勉強できるものもあります。不安な人は通勤時間などを使って少しずつマスターしていくと良いでしょう。自分の言葉遣いに対して不安がなくなれば、安心して人に話しかけられるようになりますね。自信をもってコミュニケーションをとれるようにしていきましょう。
話し方のハウツーを身につけよう！
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どんな話題でも、言い方ひとつで大分印象が変わります。同じことを言っていても、ほめているように聞こえることもあれば、けなしていると感じられることもあります。ビジネスの場ではできるだけ前向きでいることで、明るく話しかけやすい印象を身につけることが大事です。また、集団でいるときに自分から積極的に話しかけていくことも、相手に好印象を与え、やる気のある有望人材という印象を強めることになります。爽やかで話しかけやすい雰囲気をまとって、積極的にコミュニケーションをとりましょう。
どんな人とでも話せる！教養を身につけよう
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有望人材は話題を提供するのが上手いです。話し方のハウツーを知っていても、話題の内容が無ければすぐに会話は止まってしまいます。よくハウツー本には相手の話題に対して質問するという項目がありますが、相手の話題について全く知識がなければ、質問することもできませんね。ビジネスでは、新入社員から定年間際の方まで、幅広い年齢層が一緒に仕事をしています。年齢層が異なれば、興味関心の対象も違ってきます。また、接客であれば、その店のターゲットとする年齢層の人がたくさん集まります。普段から新聞や本などを読んで専門知識や雑学を身につけることで自分から話題を提供することも可能になるでしょう。
失敗を積み重ねよう！まずは同僚で練習を
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社会人同士のスムーズなコミュニケーションは一日で身につくものではありません。毎日繰り返して、少しずつ慣れることでやっと身についてくるものです。最初から完璧な人などいないのですから、不安な人は同僚とコミュニケーションをとる練習をするといいでしょう。有望人材は目をしっかりとみて、はきはきと話します。社会人としての細やかな配慮は欠かせません。客観的に自分の話し方や話題の持っていき方を見てもらうことで、自分に足りないものは何かを把握しましょう。また、有望人材は会議などで話を聞くだけではなく、積極的に自分の意見を伝えます。普段から自分の仕事内容を批判的にみて、改善点はないかを考え、その対策方法についてもいくつか自分なりにあげておくと良いでしょう。
